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這幾天很少更新博文，主要是內憂外患頻仍，
其中的一項大不幸是接連兩天收到郵寄過程破碎的瓷器，
嚴格說來，應該是在二十四小時之內發生的災難。
這在我多年網購易碎品的歷史上也還是頭一遭，
特別痛心的是在頗為珍貴的大件作品上發生。

在郵寄前，我都會特別寫信拜託賣家盡全力包裹妥善，
國際郵件，特別是加拿大本地的郵務系統，在我個人偏見裡，素以粗魯聞名。

一件精美瓷器在邮寄过程中破碎，其中經手多人，冤頭債主很難認定，
只能求包裝上的審慎與周全，必要時得雙層紙箱郵寄。
畢竟每件作品都是多人合作的心血結晶，其中還有我的殷殷期盼，
即便保險理賠了，破碎的傷痛，還是無可挽回。



這件麥森手繪青龍大盤，直徑足足有36公分，是我買過最大件的托盤，很有重量，
結果賣家居然放進薄薄的紙箱中，僅以報紙和手帕包裹，
打開的那一瞬間，心情瞬間凍結。

而賣家居然認為他已經『盡全力』包裹了，
呈送索賠爭議到付費的Paypal系統，
一天之內便做成了全額賠償加運費的決議。



對照一下紅茶杯，可見其尺寸之驚人。





在接到青龍大盤的前一天，
我收到一件套有加拿大郵政塑膠套膜的包裹，十分好奇，
一抬起，內有匡瑯作響，心知不妙，
一打開，發現賣家居然除了以氣泡塑膠包裹外，
並無任何Foam Peanut填充空隙，任由兩件瓷器在裡頭自由運動，
抵達時，咖啡壺最脆弱的握柄斷成三截，
我勉強將它們大略黏上，卻已失去任何實用的可能性，
頂多只能躲在櫥櫃一角當作樣品陳列。



除了握柄，一切完好，
但那又有什麼用呢？



每一件作品，都是經由那麼多人用心創作，仔細保藏，才到我們手上，
卻只要一個人粗心草率，瞬間化為烏有。
這實在是很讓人意難平的事。



雖然賣家已經致歉，也已經申請保險理賠，
但好幾天了，始終覺得痛心遺憾，
實在不是生氣，只是難過，嘆氣，
以及孳生更多對未來網購瓷器的憂慮。



我並沒有試圖將零碎的破片都精細的黏好，
因為我很難專注做好這樣的事，
也因為修補得再怎麼好，也可能沒有意義了。









唉！
那些賣家至少也都曾與這些精美瓷器相處過，
為何就不會因為欣賞讚嘆不捨，而多些憐惜與保護的心思呢？
還是這原本只是商業行為，
反正買家已經保險了，又何必如此耗費心思呢？